« Êtes-vous prêt pour le combat? » C’est le titre d’une allocution que j’ai prononcée récemment devant un groupe de présidents de compagnies membres d’un conglomérat multinational. C’est aussi un défi que j’ai lancé à vous, à moi et à toute personne en affaires. Vous ne pouvez pas vous permettre de vous asseoir sur vos lauriers. Seuls le présent et l’avenir comptent; non pas ce que vous avez réalisé, mais plutôt ce que vous ferez maintenant et demain, et cela doit dépasser ce que font vos concurrents.
La concurrence et la rivalité sont source de croissance et de développement. J’ai récemment regardé un documentaire sur la vie et les réalisations de Thomas Edison. Il était motivé par le désir d’inventer, mais aussi par la volonté de gagner, d’être le premier et de dominer ses rivaux. Nous sommes témoins de sévères perturbations dans diverses industries : câblodistribution, films et divertissement, aviation, informatique, fabrication de montres, etc. Il est plus important que jamais d’être bien préparé.
La préparation au combat est l’état des forces militaires capables et prêtes à accomplir leurs rôles et leurs missions dans un environnement opérationnel. Par extension, la préparation des entreprises est la capacité à réussir et à prospérer en affaires. Plus que cela, c’est la conscience et l’attitude requises pour tirer profit des changements, maximiser les opportunités et minimiser les risques de manière à atteindre la mission, la vision et les objectifs de l’entreprise ou de l’unité commerciale.
La préparation des entreprises exige un état d’esprit offensif afin de prendre l’initiative et la conserver, ainsi qu’un leadership stratégique, opérationnel et tactique pour influencer les autres et accomplir la mission. Elle comprend au moins les éléments suivants :
Conscience
o Excellente connaissance de la situation et des changements au niveau des opportunités, des concurrents, des marchés, des besoins, des menaces et des risques
o Compréhension et appréciation de l’environnement externe de l’entreprise
o Compréhension et appréciation de l’environnement interne de l’entreprise
Capacité
o Compétence personnelle et de l’équipe, résultant des connaissances, des habiletés et des attitudes requises pour exécuter leurs fonctions, rôles et tâches dans le cadre du plan global et de la stratégie
o Bonne structure et bonne organisation pour exécuter la stratégie
o Affectation judicieuse des ressources rares
Préparation
o Volonté et esprit de décision pour agir rapidement, saisir les opportunités et conserver l’initiative globale
o Rapidité d’observation, d’orientation, de décision et d’action (communément appelé chez les militaires boucle OODA ou cycle de décision-action). Cela est critique pour agir plus rapidement et avec plus de détermination que les concurrents et même parfois que les clients, les fournisseurs et les distributeurs.
o Réactivité et adaptabilité, que l’on peut résumer avec ce vieil adage : « Mène, suit ou enlève-toi du chemin ».
J’ai créé le « Battle Readiness Briefing/Briefing sur la préparation au combat », ou BRB/BPC. Il est conçu pour établir et conserver un niveau élevé de préparation pour les organisations et les unités commerciales engagées dans des opérations très compétitives. Un BPC court (moins de 90 min) ne peut qu’effleurer le sujet et sera plus informatif qu’interactif. Un BPC d’une demi-journée permet de rallier l’équipe des cadres et la direction afin d’analyser le problème, générer et prendre en considération une gamme de pistes d’action, y compris par concurrents ou autres parties prenantes, et créer les grandes lignes d’un plan initial ou d’un énoncé d’intention. Un BPC d’une journée ou deux peut aller plus en profondeur et aborder divers scénarios favorables ou défavorables. Ces diverses options de BPC peuvent être combinées à des options de préparation, de recherches préliminaires et de suivi.
J’ai aussi conçu une gamme complète d’interventions, de produits et de services pour développer l’état de préparation au combat d’une entreprise, y compris des scénarios prospectifs et une planification basée sur les scénarios; la reconnaissance des opportunités et l’élaboration d’une position concurrentielle; l’exploration des failles et des faiblesses du marché et des concurrents; la planification d’une campagne offensive; la création de têtes de pont et de percées dans de nouveaux territoires et marchés; des stratégies et des tactiques offensives et défensives; la gestion des risques, la continuité des activités et la planification de la gestion des urgences; le leadership stratégique, opérationnel et tactique; ainsi que le leadership et la prise de décisions pendant les crises et les urgences.
Les dix questions qui suivent vous aideront à amorcer ou améliorer votre état de préparation au combat ou aux affaires :
