Je discutais récemment de différentes approches pour formuler et mettre en œuvre des stratégies avec mon bon ami Phil Symchych. Phil est un expert en création de fortune pour les propriétaires d'entreprises de moyenne envergure. Lorsque je lui ai présenté quelques principes de stratégie militaire, Phil les a endossés avec enthousiasme et m'a encouragé à créer une approche autour des quatre plus importants.
Ainsi, j'ai développé un modèle simple et rapide pour appliquer les principes de stratégie et de tactique militaire afin de réussir en affaires. J'appelle ce nouveau modèle MOME. Il est synonyme de moral, objectifs, masse et économie. Naturellement, j'ai insufflé dans ces principes ma dizaine d’années d’expérience dans l’application de cette philosophie pour aider les entreprises à croître et à prospérer face à une concurrence acharnée et à la rapide évolution des demandes et des besoins. Jetons un coup d’œil à chacun d’eux, puis à certaines applications utiles de ce modèle.
Moral. Les dirigeants et les stratèges militaires savent depuis longtemps que le MORAL est LE facteur humain essentiel en période de guerre et de conflit. Toutefois, il est aussi fondamental pour le commerce et la stratégie. La définition la plus simple du moral est la « volonté de vaincre ». C'est la volonté de faire des sacrifices, de persévérer et de se concentrer sur la réalisation de ses objectifs malgré les revers, les obstacles et l'opposition. Le moral est soumis à la qualité du leadership, la mission et la vision de l'organisation, et le niveau d'engagement des employés et des membres à l’égard de ses objectifs et principes fondamentaux.
Objectifs. Tous les stratèges militaires reconnaissent que le choix et le maintien du but est LE plus important de tous les principes en période de guerre et de conflit. Vous devez avoir un objectif clairement défini — à quoi ressemblera la victoire ou le succès — ainsi qu’une mission précise et concrète pour que tout le monde travaille dans la même direction. En outre, quand vous communiquez ces objectifs à l’échelle de l'organisation, vous devez dire aux gens quels résultats ils doivent réaliser et non comment faire pour y parvenir; ils deviennent motivés à utiliser leur initiative et leur leadership pour surmonter les obstacles et s'adapter au fur et à mesure aux inévitables changements de la situation et des conditions. C'est pourquoi une entreprise a besoin d'une vision concrète de la direction à prendre et d’une mission engageante pour les employés et les clients. L'important est d'être le plus concret possible, et d’opérationnaliser la vision en une hiérarchie de missions et d'objectifs subordonnés pour maximiser l'alignement et l’orientation à tous les niveaux de l'organisation.
Masse. Dans les armées britanniques et canadiennes, ce principe est associé à la concentration des forces, surtout parce qu'elles sont de petite taille. Mais dans l’armée américaine et d'autres de taille importante, on parle simplement de MASSE. Le point essentiel ici est que vous devez joindre l’acte à la parole. Vous devez vous concentrer sur la « grande offensive » ou l'effort clé pour atteindre vos objectifs le plus rapidement et efficacement possible. Les entreprises doivent être conscientes de leurs forces et de leurs faiblesses pour neutraliser leurs concurrents et offrir une plus grande valeur aux clients ciblés.
Économie. C'est l’envers de la masse et de la concentration des forces. Il n'y a jamais assez de ressources pour accomplir tout ce que vous voulez faire. Vous devez établir des priorités. En fait, la meilleure définition de l'économie est celle des économistes : l'économie est la répartition de ressources limitées qui ont d’autres usages possibles. Vous devrez peut-être prendre une position de défense ou de statut-quo dans certains domaines de votre entreprise afin de pouvoir dégager des ressources à investir dans les secteurs d'activité où vous voulez prendre l'offensive. De la même façon, vous devez soutenir vos objectifs et vos axes de progression par des moyens logistiques et financiers adéquats. Il y a aussi l'aspect « économique » et financier de votre stratégie. Quoi que vous décidiez de faire, cela doit être « économique » afin de présenter un argument commercial solide et valable.
Pour comprendre comment le modèle MOME peut s'appliquer dans la pratique, examinons l'exemple d'une acquisition :
Voici seulement quelques-unes des questions précises auxquelles votre plan et votre stratégie doivent répondre afin de pouvoir créer les conditions menant au succès et à la victoire. Vous ne pouvez rien laisser au hasard, et s’il y a des incertitudes, vous devez protéger vos flancs et vos arrières grâce à une saine gestion des risques.
Comment VOTRE stratégie et vos plans répondent-ils au modèle MOME? Comment est le moral dans votre entreprise? Quels sont vos objectifs? Disposez-vous d’une masse? Économisez-vous dans les bons domaines, et quels sont les aspects économiques de votre entreprise? Je peux vous aider à répondre à ces questions.